Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN MIZZANT
Inleiding
Deze website wordt geëxploiteerd door MIZZANT. Wanneer in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over "wij", "ons" of "onze", wordt MIZZANT bedoeld.
MIZZANT biedt via deze website producten aan consumenten en andere klanten aan. Door onze website te bezoeken, een account aan te maken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze website.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website of onze diensten. Wanneer je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je onze website niet verder te gebruiken.
Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify Inc.
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
MIZZANT: de onderneming die producten aanbiedt via de website www.mizzant.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de website of een bestelling plaatst.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen MIZZANT en de klant met betrekking tot de aankoop van producten.
Website: de website van MIZZANT waarop producten worden aangeboden.
ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van MIZZANT.
Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website verklaar je deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Wanneer je onze website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat je akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
ARTIKEL 3 - GEBRUIK VAN DE WEBSITE
Je verklaart dat:
- je bevoegd bent om overeenkomsten aan te gaan;
- de gegevens die je verstrekt correct en volledig zijn;
- je onze website uitsluitend gebruikt voor rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om:
- onze website te gebruiken voor illegale activiteiten;
- virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;
- de werking of beveiliging van onze website te verstoren;
- inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van MIZZANT of derden.
Wanneer je deze voorwaarden schendt, behouden wij ons het recht voor om jouw toegang tot onze diensten te beperken of te beëindigen.
ARTIKEL 4 - AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Wij kunnen echter niet garanderen dat kleuren op ieder beeldscherm exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van een product.
Een aanbod op onze website is vrijblijvend totdat de bestelling door ons is geaccepteerd.
Wij behouden ons het recht voor om productinformatie, prijzen en beschikbaarheid op ieder moment aan te passen.
ARTIKEL 5 - BESTELLINGEN EN OVEREENKOMSTEN
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je hiervan een elektronische ontvangstbevestiging.
Deze ontvangstbevestiging betekent niet automatisch dat de bestelling door ons is geaccepteerd.
De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben gecontroleerd en geaccepteerd.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer:
- een product niet beschikbaar is;
- sprake is van een duidelijke fout in prijs of informatie;
- wij vermoeden dat sprake is van fraude of misbruik.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvang je het betaalde bedrag terug.
ARTIKEL 6 - PRIJZEN EN BETALINGEN
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, zijn wij niet verplicht de bestelling uit te voeren.
ARTIKEL 7 - LEVERING EN VERZENDING
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwachte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces.
Een aangegeven levertijd is een indicatie en geen gegarandeerde termijn, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op jou zodra jij of een door jou aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Wanneer je zelf een vervoerder kiest die niet door MIZZANT is aangeboden, gaat het risico over op jou zodra het product aan deze vervoerder is overgedragen.
ARTIKEL 8 - PRODUCTEN EN BESCHIKBAARHEID
Wij behouden ons het recht voor om producten tijdelijk of permanent uit ons assortiment te verwijderen.
Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij contact met je op en zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Wij kunnen niet garanderen dat alle producten altijd beschikbaar zijn.
ARTIKEL 9 - HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
Wanneer je consument bent, heb je het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), het product heeft ontvangen.
Wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je ons binnen de bedenktijd duidelijk op de hoogte te stellen van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
E-mail: info@mizzant.nl
Na het melden van de herroeping dien je het product uiterlijk binnen 14 dagen naar ons terug te sturen.
Het product mag worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behouden wij ons het recht voor om een eventuele waardevermindering in rekening te brengen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
Je dient een aankoopbewijs of ordernummer te kunnen verstrekken.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze kosten te dragen.
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten van de heenzending terug.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat:
- wij het product hebben ontvangen; of
- je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je bewijs van verzending hebt verstrekt.
De volledige retourprocedure en eventuele uitzonderingen zijn opgenomen in ons Retourbeleid.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering geldt, waaronder:
- producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt;
- gepersonaliseerde producten;
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd wanneer de verzegeling is verbroken;
- andere wettelijke uitzonderingen.
ARTIKEL 10 - GARANTIE EN CONFORMITEIT
Wij vinden het belangrijk dat onze producten voldoen aan de verwachtingen die je daarvan redelijkerwijs mag hebben.
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan:
- de overeenkomst;
- de productomschrijving;
- de wettelijke eisen die hieraan worden gesteld.
Wanneer een product gebrekkig is of niet voldoet aan de overeenkomst, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:
Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling wanneer dit volgens de wet van toepassing is.
De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd behouden.
ARTIKEL 11 - KLACHTENREGELING
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op.
Je kunt klachten indienen via:
E-mail: info@mizzant.nl
Wij proberen binnen een redelijke termijn inhoudelijk op jouw klacht te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
Wanneer je consument bent en wij gezamenlijk geen oplossing bereiken, behoud je het recht om gebruik te maken van de wettelijke mogelijkheden voor geschillenbeslechting.
ARTIKEL 12 - PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In ons Privacybeleid leggen wij uit:
- welke persoonsgegevens wij verzamelen;
- waarom wij deze gegevens verwerken;
- met wie wij gegevens delen;
- welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
ARTIKEL 13 - INFORMATIE, FOUTEN EN WIJZIGINGEN
Wij streven ernaar om alle informatie op onze website correct, volledig en actueel te houden.
Het kan echter voorkomen dat informatie fouten, onvolledigheden of verouderde gegevens bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot:
- productbeschrijvingen;
- prijzen;
- aanbiedingen;
- beschikbaarheid;
- levertijden.
Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie op ieder moment aan te passen.
Wanneer een fout invloed heeft op een bestelling, nemen wij indien mogelijk contact met je op om een passende oplossing te vinden.
ARTIKEL 14 - LINKS EN DIENSTEN VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wij hebben geen controle over deze externe websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of juistheid daarvan.
Wanneer je gebruikmaakt van diensten of producten van derden, kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van deze derde partijen van toepassing zijn.
ARTIKEL 15 - INTELLECTUELE EIGENDOMMEN
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, merken en andere materialen, behoort toe aan MIZZANT of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van onze website te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken.
ARTIKEL 16 - AANSPRAKELIJKHEID
Wij doen ons best om onze website, producten en diensten zorgvuldig aan te bieden.
Voor zover toegestaan volgens dwingend Nederlands recht, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- het gebruik van onze website;
- tijdelijke onbeschikbaarheid van onze website;
- omstandigheden buiten onze redelijke invloed;
- gebruik van producten op een manier waarvoor deze niet bedoeld zijn.
Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer de wet bepaalt dat deze aansprakelijkheid niet mag worden beperkt.
Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade die is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
ARTIKEL 17 - VRIJWARING
Je stemt ermee in om MIZZANT, haar eigenaren, medewerkers, partners, leveranciers en andere betrokken partijen te vrijwaren tegen aanspraken van derden die ontstaan door:
- jouw gebruik van de website of onze diensten;
- jouw schending van deze Algemene Voorwaarden;
- jouw overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving;
- jouw inbreuk op rechten van derden.
Deze vrijwaring omvat, voor zover wettelijk toegestaan, redelijke kosten die verband houden met het behandelen van dergelijke aanspraken.
ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo veel mogelijk benadert.
ARTIKEL 19 - BEËINDIGING
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat deze door jou of door ons worden beëindigd.
Je kunt het gebruik van onze diensten beëindigen door onze website niet langer te bezoeken of onze diensten niet langer te gebruiken.
Wanneer wij vermoeden dat je deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, behouden wij ons het recht voor om:
- jouw toegang tot onze website of diensten tijdelijk of permanent te beperken;
- bestellingen te annuleren;
- verdere dienstverlening te weigeren.
Verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging van kracht.
ARTIKEL 20 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Algemene Voorwaarden, samen met eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en MIZZANT met betrekking tot het gebruik van onze website en diensten.
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere afspraken, communicatie en overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp.
Wanneer wij een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet direct afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van ons recht om deze bepaling later alsnog af te dwingen.
ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en MIZZANT is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Wanneer een geschil ontstaat, proberen wij eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wanneer partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels die in Nederland gelden.
ARTIKEL 22 - WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment geheel of gedeeltelijk aan te passen.
De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.
Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen.
Wanneer je onze website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat je akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.
ARTIKEL 23 - CONTACTGEGEVENS
Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op.
MIZZANT
Robert Stolzstraat 4
7558 CA Hengelo
Nederland
E-mail: info@mizzant.nl
KvK-nummer: 93509324
BTW-nummer: NL005023891B01
Overzicht bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: MIZZANT
Adres: Robert Stolzstraat 4, 7558 CA Hengelo, Nederland
E-mail: info@mizzant.nl
KvK: 93509324
BTW: NL005023891B01